CASES 案例
我們的作品，他們的故事
Our work, their stories
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電視互動APP模式策劃方案
電視互動APP模式簡析
一、電視社交的機會
傳統廣電媒體已走到歷史的三岔口，云計算、移動互聯這些新技術正在打造新媒體。傳統電視行業紛紛探究未來提升轉型之路，目前逐漸展開的電視欄目二維碼應用就是其中有益的嘗試。我們所做的是比二維碼應用更進一步，利用聲波技術打通電視臺與觀眾之間的通道，真正將電視觀眾拉回到電視機旁，保持廣電媒體的影響力。
社交電視（Social TV）無疑是近三年整個電視行業的熱點，根據粗略統計，全球有超過 1000 家公司在從事與社交電視相關的業務，包括平臺建設、運營、數據分析、廣告、技術提供等等，到目前為止，已經有二十多家初創公司獲得了總計超過三億美元的風險投資，預計在 5 年內會形成超過 12 億美元的收入規模。另外，國內也有超過 100 個團隊從事與社交電視相關的創業。
二、電視社交的價值
1、社交電視將會有效提高收視率
電視的一個基本屬性就是社交，央視早在 1992 年做過的一個調查顯示“電視節目是人們日常社交生活的主要話題”，對電視節目“有時討論”占 51.5%，“經常討論”的占 18%，“幾乎天天討論”占 1.6%，通過親戚朋友推薦而選擇某個電視節目的比例占 15.97%，這種討論、交流、推薦使得電視節目獲得了口碑傳播，有效地提高了收視率。根據美國最大的電視指南服務公司 TVGuide 的抽樣調查，有 17% 的觀眾因為在社交電視服務上看到朋友提到某個節目而開始觀看該節目，有 31% 的觀眾因此持續觀看某節目。通過對使用社交電視服務的用戶數據進行分析和挖掘，也能預測電視節目收視率，目前，尼爾森正在和相關社交電視服務商合作，發布社交電視收視率（Social Rating），以多元化收視率數據。
2、智能手機的發展促進了社交電視服務的興起
尼爾森（Nielsen）的一項調查，在看電視的同時使用智能手機的觀眾中，有 34% 的觀眾戶邊看電視邊用智能手機查閱體育比分，29% 的觀眾查看電視節目相關信息，這種伴隨式（Companion）、多任務（Multitask）的觀看狀態滿足了用戶的好奇心，增強了電視節目的粘性。根據 TV Guide 的調查，有 49% 的觀眾會邊看電視邊在社交網絡上談論對節目的感受，這種討論激發了沒有觀看該節目觀眾的興趣，加入到談論中來，又形成新的人際傳播，讓更大范圍的觀眾加入進來，形成傳播的社會化“倍增效應”。
3、社交電視改變廣告的投放方式
電視廣告是電視節目的一部分，觀眾會通過社交電視平臺發表對電視廣告的看法，包括創意、制作、產品本身等等，廣告主第一次有機會實時了解觀眾對廣告 / 產品的評價，挖掘觀眾的個人興趣和愛好以及潛在的購買需求等等。通過社交電視平臺，廣告主在已有的觀眾年齡、性別、家庭收入等數據之外，又獲得觀眾的喜好、取向、性格等行為數據，可以進一步跟蹤觀眾的消費行為，整合進用戶關系管理系統（CRM）里，不斷調整和優化廣告投放計劃，取得更好的廣告投放性價比
三、APP用戶需求
1、節目互動性需要加強、節目選擇困擾
觀眾已不滿足簡單被動地接收信息，渴望得到更多參與互動的機會，電視臺也需要通過這種形式讓觀眾回到電視機旁，增強電視媒體的黏性，以確保廣告業務的保持。
面對眾多電視臺，用戶手握遙控器會有選擇困擾，不知道看哪個臺，隨便選擇一個又害怕錯過了其他臺的節目。電視節目也需要類似音樂榜單的“正在播出排行榜”、“近期熱門排行榜”的電視觀看指南。
2、電視帶動情緒需分享和認同
電視不僅僅供人們消磨時間，同時也會激發起各種情緒，感動或憤怒，新奇或緊張，人們希望能像看演唱會一樣，將這種情緒與同時觀看的其他人一起分享，或在其他人的歡呼與討論中尋求相同情緒的認同。
四、產品功能及場景
1、利用聲波通訊技術，實現電視節目“簽到”“評論”“分享”“推薦”
可以通過用戶正在看的電視聲音就能鑒別出電視節目。在APP收聽節目聲音后，它就能立即識別出你正在看的電視節目或電視劇，并同時完成“簽到”，并對當前電視節目進行評論，分享到微博和QQ說說、微信朋友圈、人人網等社交平臺，起到對優質電視節目的病毒式的推廣作用，激發更多用戶來觀看和評論！
使用場景
在家里的客廳，觀眾正在收看《真實人生》電視節目，想將電視節目推薦給朋友一起觀看!觀眾拿起手機，打開APP,APP自動識別出真實人生電視節目，觀眾對電視節目進行評論（推薦理由），發布并分享到微博和QQ說說、微信朋友圈，以及通訊錄朋友。觀眾亦可向好友發出邀請，希望其一起觀看欄目并參與互動。
2、電視節目社交聊天，讓同好們聚在一起
群聊功能，可以讓用戶在看電視的時候順便互動。用戶可以與同時觀看同一節目的全國其他網友，共同參與電視節目的討論，交流娛樂八卦，針對專業性強的欄目（如經濟、軍事、時政、教育等）讓有共同興趣愛好的陌生人通過分享觀看感受，將“看電視”從被動的接受，變成主動的參與，并逐漸形成同好朋友圈子。當彼此喜歡的節目有更新時，朋友間還可以建立經常性的交流。
使用場景
在家里的客廳，觀眾正在收看《真實人生》電視節目，想對電視節目里面的內容進行討論，打開APP,APP自動識別出真實人生電視節目主頁，然后進行節目群組，和網友們一起聊天交流，并以此逐漸建立黏性強的朋友圈，聚集人氣。
3、電視節目推薦
系統根據用戶對不同節目簽到和評論熱度，向用戶推薦當前“正在播出”的熱門電視節目，是用戶最佳的電視觀看指南。
使用場景
觀眾不知道最近有什么好看的電視節目，打開手機APP,軟件推薦出最近最熱門的電視節目和評論最多的電視節目，和好友觀看過的節目，觀眾點擊節目名稱，在手機上面進行觀看！
4、播出提醒
觀眾對自己喜歡的電視節目進行播出提醒設置，當節目開始播放5分鐘前，APP以鈴聲方式提醒觀眾準時觀看節目！
5、節目投票
通過手機APP對電視屏幕二維碼的掃描，下載電視節目的投票信息，觀眾在手機上面進行投票！
6、節目競猜
通過手機APP對電視屏幕二維碼的掃描下載競猜內容以及節目預先策劃好的競猜項目在APP上進行競猜，
7、020
目前市面上流行的二維碼接入功能均可實現，伴隨著節目播出，電視屏幕的左下方會出現一個與在播節目關聯的二維碼，旁邊提示了三個字“掃描我”， 用戶掃描這個二維碼，可以觸發與節目內容相關聯的線上任務，也可以掃出節目報名表，參與節目報名或者是領取入場券等。
使用案例
例如目前蒙牛鋪了2億個酸酸乳盒子到貨架渠道，每一個酸奶盒子上有一個二維碼，用戶購買之后，用APP掃描一下包裝盒上的二維碼，就可以獲得一個虛擬的蒙牛酸酸乳徽章。拿到這個徽章，用戶就可以到APP里參與相關互動，比如用來對歌手們進行“贊”或者“貶”。
五、面臨的問題
由于差異化并不明顯，諸如節目單、預約、截圖、分享等功能成為“標配”。社交電視行業本身處于非常早期的階段，有可能成為大平臺的“小白鼠”。目前國內已有二十余款電視社交APP產品，各大衛視都紛紛推出合作方的APP產品，但其中真正具備客戶黏性的產品少之又少。
1、怎么抓住用戶的興趣點呢？用戶到底是更喜歡導視，還是需要分享？
2、最大的困擾來自于時間不夠，社交電視還處于非常早期，需要教育市場，需要“教育”電視臺——告訴觀眾有這么一個應用（社交電視 ）可以使用
3、如何打破在看電視時才使用社交電視這個 app 的帶有局限性的應用場景，讓所有用戶在打開 app 的時候就直接使用起來，而非等到看電視時來開開啟應用。
六、盈利模式
1、廣告收益
對于傳統電視媒體，電視收視率是所有工作的重點與關鍵，有了收視率才有廣告，才有經濟回報。互動APP能在原有內容基礎上增強觀眾的收視熱情，從而提升收視率，讓電視臺在廣告方面有很好的盈利回報。
2、電商入口
當直播節目過程中出現某個商品時，它也能立刻將該商品的購買信息推送到你的手機端。如果剛好對這款商品有購買興趣，直接點擊就可以到購買頁面進行購買，也即：
看到電視內容> 打開應用> 直接下單；而無需像以前：
看到電視內容> 記住商品品牌> 打開電腦> 上淘寶> 關鍵詞搜索> 下單。
根據淘寶的一份數據，在 CCTV 播放紀錄片《舌尖上的中國》期間，淘寶網與節目有關的食材成交量達到 729 多萬（584 萬人下單），成交金額突破了 2 億。這說明由電視觸發的購買欲望非常強烈，那么我們可以想象，如果觀看該節目的人都能在觀看的當下就直接進行購買，其成交額可能會更高。
http://m.shuaixiao.cn/
一、電視社交的機會
傳統廣電媒體已走到歷史的三岔口，云計算、移動互聯這些新技術正在打造新媒體。傳統電視行業紛紛探究未來提升轉型之路，目前逐漸展開的電視欄目二維碼應用就是其中有益的嘗試。我們所做的是比二維碼應用更進一步，利用聲波技術打通電視臺與觀眾之間的通道，真正將電視觀眾拉回到電視機旁，保持廣電媒體的影響力。
社交電視（Social TV）無疑是近三年整個電視行業的熱點，根據粗略統計，全球有超過 1000 家公司在從事與社交電視相關的業務，包括平臺建設、運營、數據分析、廣告、技術提供等等，到目前為止，已經有二十多家初創公司獲得了總計超過三億美元的風險投資，預計在 5 年內會形成超過 12 億美元的收入規模。另外，國內也有超過 100 個團隊從事與社交電視相關的創業。
二、電視社交的價值
1、社交電視將會有效提高收視率
電視的一個基本屬性就是社交，央視早在 1992 年做過的一個調查顯示“電視節目是人們日常社交生活的主要話題”，對電視節目“有時討論”占 51.5%，“經常討論”的占 18%，“幾乎天天討論”占 1.6%，通過親戚朋友推薦而選擇某個電視節目的比例占 15.97%，這種討論、交流、推薦使得電視節目獲得了口碑傳播，有效地提高了收視率。根據美國最大的電視指南服務公司 TVGuide 的抽樣調查，有 17% 的觀眾因為在社交電視服務上看到朋友提到某個節目而開始觀看該節目，有 31% 的觀眾因此持續觀看某節目。通過對使用社交電視服務的用戶數據進行分析和挖掘，也能預測電視節目收視率，目前，尼爾森正在和相關社交電視服務商合作，發布社交電視收視率（Social Rating），以多元化收視率數據。
2、智能手機的發展促進了社交電視服務的興起
尼爾森（Nielsen）的一項調查，在看電視的同時使用智能手機的觀眾中，有 34% 的觀眾戶邊看電視邊用智能手機查閱體育比分，29% 的觀眾查看電視節目相關信息，這種伴隨式（Companion）、多任務（Multitask）的觀看狀態滿足了用戶的好奇心，增強了電視節目的粘性。根據 TV Guide 的調查，有 49% 的觀眾會邊看電視邊在社交網絡上談論對節目的感受，這種討論激發了沒有觀看該節目觀眾的興趣，加入到談論中來，又形成新的人際傳播，讓更大范圍的觀眾加入進來，形成傳播的社會化“倍增效應”。
3、社交電視改變廣告的投放方式
電視廣告是電視節目的一部分，觀眾會通過社交電視平臺發表對電視廣告的看法，包括創意、制作、產品本身等等，廣告主第一次有機會實時了解觀眾對廣告 / 產品的評價，挖掘觀眾的個人興趣和愛好以及潛在的購買需求等等。通過社交電視平臺，廣告主在已有的觀眾年齡、性別、家庭收入等數據之外，又獲得觀眾的喜好、取向、性格等行為數據，可以進一步跟蹤觀眾的消費行為，整合進用戶關系管理系統（CRM）里，不斷調整和優化廣告投放計劃，取得更好的廣告投放性價比
三、APP用戶需求
1、節目互動性需要加強、節目選擇困擾
觀眾已不滿足簡單被動地接收信息，渴望得到更多參與互動的機會，電視臺也需要通過這種形式讓觀眾回到電視機旁，增強電視媒體的黏性，以確保廣告業務的保持。
面對眾多電視臺，用戶手握遙控器會有選擇困擾，不知道看哪個臺，隨便選擇一個又害怕錯過了其他臺的節目。電視節目也需要類似音樂榜單的“正在播出排行榜”、“近期熱門排行榜”的電視觀看指南。
2、電視帶動情緒需分享和認同
電視不僅僅供人們消磨時間，同時也會激發起各種情緒，感動或憤怒，新奇或緊張，人們希望能像看演唱會一樣，將這種情緒與同時觀看的其他人一起分享，或在其他人的歡呼與討論中尋求相同情緒的認同。
四、產品功能及場景
1、利用聲波通訊技術，實現電視節目“簽到”“評論”“分享”“推薦”
可以通過用戶正在看的電視聲音就能鑒別出電視節目。在APP收聽節目聲音后，它就能立即識別出你正在看的電視節目或電視劇，并同時完成“簽到”，并對當前電視節目進行評論，分享到微博和QQ說說、微信朋友圈、人人網等社交平臺，起到對優質電視節目的病毒式的推廣作用，激發更多用戶來觀看和評論！
使用場景
在家里的客廳，觀眾正在收看《真實人生》電視節目，想將電視節目推薦給朋友一起觀看!觀眾拿起手機，打開APP,APP自動識別出真實人生電視節目，觀眾對電視節目進行評論（推薦理由），發布并分享到微博和QQ說說、微信朋友圈，以及通訊錄朋友。觀眾亦可向好友發出邀請，希望其一起觀看欄目并參與互動。
2、電視節目社交聊天，讓同好們聚在一起
群聊功能，可以讓用戶在看電視的時候順便互動。用戶可以與同時觀看同一節目的全國其他網友，共同參與電視節目的討論，交流娛樂八卦，針對專業性強的欄目（如經濟、軍事、時政、教育等）讓有共同興趣愛好的陌生人通過分享觀看感受，將“看電視”從被動的接受，變成主動的參與，并逐漸形成同好朋友圈子。當彼此喜歡的節目有更新時，朋友間還可以建立經常性的交流。
使用場景
在家里的客廳，觀眾正在收看《真實人生》電視節目，想對電視節目里面的內容進行討論，打開APP,APP自動識別出真實人生電視節目主頁，然后進行節目群組，和網友們一起聊天交流，并以此逐漸建立黏性強的朋友圈，聚集人氣。
3、電視節目推薦
系統根據用戶對不同節目簽到和評論熱度，向用戶推薦當前“正在播出”的熱門電視節目，是用戶最佳的電視觀看指南。
使用場景
觀眾不知道最近有什么好看的電視節目，打開手機APP,軟件推薦出最近最熱門的電視節目和評論最多的電視節目，和好友觀看過的節目，觀眾點擊節目名稱，在手機上面進行觀看！
4、播出提醒
觀眾對自己喜歡的電視節目進行播出提醒設置，當節目開始播放5分鐘前，APP以鈴聲方式提醒觀眾準時觀看節目！
5、節目投票
通過手機APP對電視屏幕二維碼的掃描，下載電視節目的投票信息，觀眾在手機上面進行投票！
6、節目競猜
通過手機APP對電視屏幕二維碼的掃描下載競猜內容以及節目預先策劃好的競猜項目在APP上進行競猜，
7、020
目前市面上流行的二維碼接入功能均可實現，伴隨著節目播出，電視屏幕的左下方會出現一個與在播節目關聯的二維碼，旁邊提示了三個字“掃描我”， 用戶掃描這個二維碼，可以觸發與節目內容相關聯的線上任務，也可以掃出節目報名表，參與節目報名或者是領取入場券等。
使用案例
例如目前蒙牛鋪了2億個酸酸乳盒子到貨架渠道，每一個酸奶盒子上有一個二維碼，用戶購買之后，用APP掃描一下包裝盒上的二維碼，就可以獲得一個虛擬的蒙牛酸酸乳徽章。拿到這個徽章，用戶就可以到APP里參與相關互動，比如用來對歌手們進行“贊”或者“貶”。
五、面臨的問題
由于差異化并不明顯，諸如節目單、預約、截圖、分享等功能成為“標配”。社交電視行業本身處于非常早期的階段，有可能成為大平臺的“小白鼠”。目前國內已有二十余款電視社交APP產品，各大衛視都紛紛推出合作方的APP產品，但其中真正具備客戶黏性的產品少之又少。
1、怎么抓住用戶的興趣點呢？用戶到底是更喜歡導視，還是需要分享？
2、最大的困擾來自于時間不夠，社交電視還處于非常早期，需要教育市場，需要“教育”電視臺——告訴觀眾有這么一個應用（社交電視 ）可以使用
3、如何打破在看電視時才使用社交電視這個 app 的帶有局限性的應用場景，讓所有用戶在打開 app 的時候就直接使用起來，而非等到看電視時來開開啟應用。
六、盈利模式
1、廣告收益
對于傳統電視媒體，電視收視率是所有工作的重點與關鍵，有了收視率才有廣告，才有經濟回報。互動APP能在原有內容基礎上增強觀眾的收視熱情，從而提升收視率，讓電視臺在廣告方面有很好的盈利回報。
2、電商入口
當直播節目過程中出現某個商品時，它也能立刻將該商品的購買信息推送到你的手機端。如果剛好對這款商品有購買興趣，直接點擊就可以到購買頁面進行購買，也即：
看到電視內容> 打開應用> 直接下單；而無需像以前：
看到電視內容> 記住商品品牌> 打開電腦> 上淘寶> 關鍵詞搜索> 下單。
根據淘寶的一份數據，在 CCTV 播放紀錄片《舌尖上的中國》期間，淘寶網與節目有關的食材成交量達到 729 多萬（584 萬人下單），成交金額突破了 2 億。這說明由電視觸發的購買欲望非常強烈，那么我們可以想象，如果觀看該節目的人都能在觀看的當下就直接進行購買，其成交額可能會更高。
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